מדיניות החזרות וביטולים

א. כל הרוכש מוצר / שירות באתר  www.countrysurf.co.il

רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן").

ב. להלן בקצרה כללי הביטול (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים):

1. ברכישה של מוצר - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל

   את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם.

2. ברכישת שירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל

   את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם,

   כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן) - בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו,

   ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת - בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים,

   שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

ג. ביטול של עסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב לביה"ס לגלישה קאנטרי, באמצעות פקס שמספרו 077-5558540

ו/או באמצעות שליחת אי-מייל לשירות הלקוחות של ביה"ס לגלישה קאנטרי במייל countrysurfschool@gmail.com

ד. ניתן לבטל השתתפות עד 30 ימים לפני תחילת הפעילות וליהנות מהחזר כספי מלא. ביטול בתקופה של עד 14 ימים ופחות מ-30 ימים לפני תחילת המחנה יגרור חיוב דמי ביטול של 190 ש"ח וזיכוי היתרה. ביטול השתתפות כשבועיים לפני תחילת הפעילות ייהנה מהחזר של 50% מהסכום ששולם. 3 ימים ופחות לפני תחילת הפעילות אין אפשרות לבטל את ההרשמה ויגבה מלוא התשלום למי שביטל או לא הגיע. 
את הבקשה לביטול יש לשלוח בדוא"ל.  זיכוי על היעדרות יינתן רק על מחלה של 3 ימים ומעלה ברצף, בהצגת אישור רופא.

ה. מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים לעיל, במקרה שהעסקה שבוטלה בהתאם להוראות סעיף ב' לעיל, הינה עסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן), אשר כבר הוחל במתן השירות לפיה, תחויב בתשלום בגובה התמורה היחסית בעד השירות שניתן לך טרם מועד הביטול.